周至县委常委、常务副县长刘凯到县行政审批服务局检查指导近期工作

3月25日下午,周至县委常委、常务副县长刘凯到县行政审批服务局检查指导防疫服务、复产复工及“一码通”工作。

在中心广场及办事大厅,刘凯查看了办事群众扫码登记、体温检测、窗口办理等工作流程。在各楼层恢复线下办公窗口区域,刘凯了解了近期窗口办件情况,对各窗口近期开展情况表示充分肯定。并叮嘱全体工作人员一定要提高自我保护意识,在合疗和医保窗口群众等候区,刘凯和群众耐心交流,为群众讲解到窗口申办事项的相关便利化措施。

在机关会议室,审批局局长段刚伟围绕防疫服务、事项人员划转筹备、“一窗受理”、“好差评”系统建设、复产复工及“一码通”工作进行了汇报。

刘凯强调:一是持续做好防疫服务不放松。随着线下服务窗口逐步完全开放,到中心办事人员逐步增多,审批局要做好充分的防疫准备工作,确保企业和群众顺利办事,防止人员聚集造成交叉感染风险,抓好疫情防控和政务服务两不误;二是持续加快事项和人员划转。要持续细化分工,分批次做好289项行政许可事项划转、人员划转工作,坚持“精简、统一、高效、便民”原则,进一步完善相关制度,建立标准化服务体系,优化内部运行模式,提升办事效率和服务水平,切实提高承接能力和审批效率,真正把行政审批服务局打造成群众满意的“民心工程”、对外开放的“窗口工程”、作风建设的“阳光工程”;三是稳步做好审批局二次扩建。围绕审批局机关科室、24小时自助服务区及档案室建设工作,结合周至实际,不断完善审批局基础设施,升级打造“一门、一网、一次”办事服务格局,持续对群众和企业释放改革红利,促使营商环境不断得到优化和提升;四是稳步推进一窗受理工作。在政务服务事项一窗受理的服务方面,要分阶段,分类型对工作人员进行业务培训,在攻难点、制痛点、疏堵点上下功夫,优化业务流程,完善审批制度,推动群众办事从“联合审批”向“一窗受理”转变,做优、做精、做细“一件事”套餐服务。

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